Reclamo all’intermediario Mediazione obbligatoria e conciliazione Arbitro Bancario Finanziario e Arbitro Controversie Finanziarie Consulenza tecnica preventiva art.696 bis c.p.c. e trattative giudiziali Trattative stragiudiziali e saldo stralcio (crediti deteriorati NPL e UTP) Risposte ai quesiti